Отзывы об изготовлении мебели на заказ в Екатеринбурге

Осенью 2022 года мы заказали кухню в этой фирме. Огласили бюджет в 350.000. На подписании договора стояла сумма 430.000. На второй день пользования кухней я увидела, что фартук вздулся. Также я увидела, что герметик был весь в дырках, из-за чего и вздулся фартук. Сообщила об этом менеджеру, на что получила: это либо вы стерли, либо клининг при уборке. После начала проблем менеджер отвечала мне раз в 2-4 дня. Ни один телефон из договора не работает. Мне решили возместить 5.000 из 8.000 (в итоге вернули 6.665) . Монтажники сказали, что такие фартуки постоянно взбухают. Но менеджер ответила, что ничего такого за 5 лет никогда не случалось. Недавно задняя стенка в шкафу с сушкой покрылась пузырями. Записала об этом видео и отправила уже начальнику фирмы. На что получила ответ в голосовом сообщении на повышенных тонах: "Инна, у меня уже 6 лет стоит такой же материал. Такое впервые за 12 лет. У меня такая же стенка и ничего не вздулось. Это еще как-то о чем-то вам говорит, Инна? Можно и мерседес ушатать за неделю. Вы нам будете, что, каждую неделю видео присылать? Просто научитесь пользоваться и ценить то, чем вы пользуетесь. Я в курсе вашего общения с менеджером, как вы общаетесь и т.д." (Всю переписку я отскринила, вместе с записью голосовых. Ничего кроме исполнения их обязанностей я не просила) Вместо того, чтобы попытаться решить проблему и оставить клиента хотя бы со сносным отношением к их "фирме", менеджер и начальник сделали все, чтобы добиться негативного отзыва. p.s. Сейчас у нас взбухает боковая стенка кухни. Потому что герметик уже через неделю покрылся пузырями, а на мои видео, что с одной стороны стенки нет кромки, мне сказали "Инна, там есть кромка". оооооокеей, видимо у меня и у мужа нет глаз, а кромка есть.

заказывали фасады для кухни - все понравилось. Сделали модный современный цвет

Огромный выбор кухонной мебели от классики и до самых современных моделей представлено в салоне мебели ESTELA. Среди моделей имеющихся в салоне я не смог выбрать и мне предложили посмотреть каталог. Делали на заказ, точно по размерам нашей кухни. Мебель куплена в рассрочку, сотрудничать с салоном было приятно.

Наш кухонный гарнитур нас полностью устраивал и выглядел он отлично. Только вот столешницы требовали замены и с такой просьбой я обратился в студию «Tocca Ferro». Здесь с удовольствием взялись за эту недорогую работу, подсказали какой лучше материал использовать и что бы он хорошо сочетался с мебелью. Сделали отлично. Молодцы.

Похоже, что качество изготовления в этой мастерской стоит на одном из последних мест. Я заказывал здесь изготовление двух диванов. Не прошло и года как мы их используем, а вид у них будто служат они лет десять. Продавлены, и вид обивки довольно унылый. Пытался предъявить претензии, но понял что нервы только потрачу.