Отзывы о магазинах корпусной мебели в Екатеринбурге

Осенью 2022 года мы заказали кухню в этой фирме. Огласили бюджет в 350.000. На подписании договора стояла сумма 430.000. На второй день пользования кухней я увидела, что фартук вздулся. Также я увидела, что герметик был весь в дырках, из-за чего и вздулся фартук. Сообщила об этом менеджеру, на что получила: это либо вы стерли, либо клининг при уборке. После начала проблем менеджер отвечала мне раз в 2-4 дня. Ни один телефон из договора не работает. Мне решили возместить 5.000 из 8.000 (в итоге вернули 6.665) . Монтажники сказали, что такие фартуки постоянно взбухают. Но менеджер ответила, что ничего такого за 5 лет никогда не случалось. Недавно задняя стенка в шкафу с сушкой покрылась пузырями. Записала об этом видео и отправила уже начальнику фирмы. На что получила ответ в голосовом сообщении на повышенных тонах: "Инна, у меня уже 6 лет стоит такой же материал. Такое впервые за 12 лет. У меня такая же стенка и ничего не вздулось. Это еще как-то о чем-то вам говорит, Инна? Можно и мерседес ушатать за неделю. Вы нам будете, что, каждую неделю видео присылать? Просто научитесь пользоваться и ценить то, чем вы пользуетесь. Я в курсе вашего общения с менеджером, как вы общаетесь и т.д." (Всю переписку я отскринила, вместе с записью голосовых. Ничего кроме исполнения их обязанностей я не просила) Вместо того, чтобы попытаться решить проблему и оставить клиента хотя бы со сносным отношением к их "фирме", менеджер и начальник сделали все, чтобы добиться негативного отзыва. p.s. Сейчас у нас взбухает боковая стенка кухни. Потому что герметик уже через неделю покрылся пузырями, а на мои видео, что с одной стороны стенки нет кромки, мне сказали "Инна, там есть кромка". оооооокеей, видимо у меня и у мужа нет глаз, а кромка есть.

заказывали фасады для кухни - все понравилось. Сделали модный современный цвет

Магазин Точка Мебели восхищает разнообразием изделий, все они практичные и красиво выглядят. Родственница покупала здесь кухню, мебель самым лучшим образом дополнила интерьер, она функциональна и практична. Важно что есть доставка, так что проблем никаких. Тоже захотелось купить такую кухню, непременно зайдем в этот магазин еще. Сервис отличный.

Главное достоинство этого магазина – хорошая по качеству мебель по небольшим ценам. Но вот над сервисом стоило бы поработать. Огромный торговый зал, а продавцов-консультантов надо еще поискать и вежливо уговаривать уделить тебе пару минут их драгоценного времени. Заказы оформляют долго. Выдача товара (если самовывоз) – очень долго. В последний раз покупал у них шкаф в прихожую. Ждал заказ 2 месяца. Когда привезли, выяснилось, что одна деталь не той модели – ждал еще 2 месяца. Никаких скидок или компенсации за свои неудобства не получил.

После ремонта обновляли некоторую мебель. В спальню супруга захотела новый шкаф купе, в этой компании очень шикарный выбор шкафов. Супруга выбирала очень долго, но когда же все таки выбрала мы сразу через терминал оплатили нашу покупку. Вечером нам привезли уже наш шкаф купе. Сотрудники фирмы с большим опытом, все быстро оформили, доволен компанией SK-КУПЕ.