Отзывы о покупке мебели и оборудования для кухни в Екатеринбурге

Осенью 2022 года мы заказали кухню в этой фирме. Огласили бюджет в 350.000. На подписании договора стояла сумма 430.000. На второй день пользования кухней я увидела, что фартук вздулся. Также я увидела, что герметик был весь в дырках, из-за чего и вздулся фартук. Сообщила об этом менеджеру, на что получила: это либо вы стерли, либо клининг при уборке. После начала проблем менеджер отвечала мне раз в 2-4 дня. Ни один телефон из договора не работает. Мне решили возместить 5.000 из 8.000 (в итоге вернули 6.665) . Монтажники сказали, что такие фартуки постоянно взбухают. Но менеджер ответила, что ничего такого за 5 лет никогда не случалось. Недавно задняя стенка в шкафу с сушкой покрылась пузырями. Записала об этом видео и отправила уже начальнику фирмы. На что получила ответ в голосовом сообщении на повышенных тонах: "Инна, у меня уже 6 лет стоит такой же материал. Такое впервые за 12 лет. У меня такая же стенка и ничего не вздулось. Это еще как-то о чем-то вам говорит, Инна? Можно и мерседес ушатать за неделю. Вы нам будете, что, каждую неделю видео присылать? Просто научитесь пользоваться и ценить то, чем вы пользуетесь. Я в курсе вашего общения с менеджером, как вы общаетесь и т.д." (Всю переписку я отскринила, вместе с записью голосовых. Ничего кроме исполнения их обязанностей я не просила) Вместо того, чтобы попытаться решить проблему и оставить клиента хотя бы со сносным отношением к их "фирме", менеджер и начальник сделали все, чтобы добиться негативного отзыва. p.s. Сейчас у нас взбухает боковая стенка кухни. Потому что герметик уже через неделю покрылся пузырями, а на мои видео, что с одной стороны стенки нет кромки, мне сказали "Инна, там есть кромка". оооооокеей, видимо у меня и у мужа нет глаз, а кромка есть.

заказывали фасады для кухни - все понравилось. Сделали модный современный цвет

Магазин Точка Мебели восхищает разнообразием изделий, все они практичные и красиво выглядят. Родственница покупала здесь кухню, мебель самым лучшим образом дополнила интерьер, она функциональна и практична. Важно что есть доставка, так что проблем никаких. Тоже захотелось купить такую кухню, непременно зайдем в этот магазин еще. Сервис отличный.

Главное достоинство этого магазина – хорошая по качеству мебель по небольшим ценам. Но вот над сервисом стоило бы поработать. Огромный торговый зал, а продавцов-консультантов надо еще поискать и вежливо уговаривать уделить тебе пару минут их драгоценного времени. Заказы оформляют долго. Выдача товара (если самовывоз) – очень долго. В последний раз покупал у них шкаф в прихожую. Ждал заказ 2 месяца. Когда привезли, выяснилось, что одна деталь не той модели – ждал еще 2 месяца. Никаких скидок или компенсации за свои неудобства не получил.

В ЧИНЗАТТИ продается действительно стильная мебель и выбор ее вполне большой. Три месяца назад приобрела здесь кухню. Покупка обошлась недешево, но кухня просто великолепная. С доставкой проблем не было. Ставлю пять баллов.