Приходила в данное учреждение для переоформления СНИЛС из-за необходимости смены фамилии. Снизу, на первом этаже, есть неприметный информационный стенд, где расписано, на какой этаж обращаться по тому или иному вопросу. Конечно, представлены там не все вопросы, так что придется подняться наверх. А там уж как повезет. Есть терминал, в котором можно получить талончик (работает не всегда). Много кабинетов, ориентироваться приходится по листочкам, которые висят на стенах, либо вылавливать консультанта. В коридоре очень душно. По электронной очереди никто не объявляет, поэтому нужно обязательно отслеживать на экране. Людей много. Я приходила утром, часов в 10, в ожидании провела примерно полчаса. Сама смена СНИЛС заняла всего минут 10-15. Сделали оперативно, сразу выдали на руки. В целом, если отладить систему консультаций и грамотно распределить поток, то будет очень хорошо.